初入货代行业的不少人, 或是刚被举荐去做货代业务员等情况, 其第一反应往往是抵触。他们觉得这工作每日都要打电话去求他人, 还要想方设法拉单子, 同时会被客户责骂, 甚至会被同行抢走饭碗, 简而言之这就是所谓的“低三下四”。而这种令人觉得丢人的感觉并非毫无缘由凭空产生的。
已有很多干业务员的人儿, 刚踏入这行时满脸都是自信得很厉害的模样, 三个月过后就开始对人生产生怀疑的情绪了。每日要拨打上百个电话, 电话接起来立刻就被挂断, 好不容易有愿意略微多说上两句的人了, 可一听你是作为货代业务的工作人员, 说话语气顿时就冷淡了下来。这样一种被拒绝, 被轻视的感受, 着实使得人根本抬不起头哪。
更别提那些于朋友圈展示大单的同行, 更别提那些于朋友圈展示客户的同行, 更别提那些于朋友圈展示业绩的同行。表面呈现出光鲜的样子, 实际上背后究竟熬过了多少个夜晚, 实际上背后究竟饮下了多少的酒, 实际上背后究竟陪着展露了多少笑颜, 只有自身心里头明白。站在他人的眼光看来, 这便是一份不存在尊严的工作。
问题在于, 这般“丢人”之感究竟源自何处? 是源于对那般特定行业的误解吗? 又或者说, 是出于自身能力存在欠缺不足的状况?
我知晓一位从事货代业务长达八年之久的资深业务员, 他如今全年收入稳稳保持在三十万往上。他跟我讲, 刚走进这一行的头两年, 他也曾萌生过一模一样的念头, 感觉自身好似一名乞丐, 四处向人求助。然而后续他察觉到, 真正致使丢脸的并非这份工作本身, 而是你针对它所持的态度。要是你仅仅将其视作一份打发时间的活儿, 那你确实会遭人轻视。但要是你切实能够助力客户解决难题, 帮助货主节省成本、提升效率, 客户反倒会把你当作朋友, 甚或合作伙伴。
实质上而言, 货代业务员从根本上来说, 就是一个进行资源整合的人以及解决问题的人。你对航线有所了解, 对清关有所知晓, 对时效有所明白, 对成本有所掌握, 且能够帮助客户避开风险, 节省时间。这有什么值得感到丢人的呢? 真正令人觉得丢人的, 是那些不具备专业性, 不可信赖, 只晓得用低价争抢客户的业务员, 这般的他们才是致使整个行业口碑下降的人。
要是你此刻仍然处于纠结“当个货代业务员是极为丢人的”这个状况之中, 那么你得先是瞅一瞅自身于当前这个位置之上究竟在从事着什么样的事情。
看过不少业绩出色的货代业务员, 他们从不认为自身低人一等, 每日钻研的是行业动态、航线变化以及海关政策, 会主动帮客户剖析不同港口优点进而指出缺点, 会提前告知客户可能出现的风险, 他们接电话时, 语气满怀自信, 因确实能输出价值。
却认为丢人的那些人, 常常是由于自身缺乏底气。或者是对产品不熟悉, 或者是渠道不稳定, 或者是话术糟糕。在这种境况下, 别提客户会轻视你, 就连你自己都会轻视自己。
所以, 别把责任往行业上推。货代业务员这个职业, 其本身不存在问题, 问题在于你是以怎样的姿态去开展这项工作。要是你渴望改变当前状况, 那就去提高专业程度, 去创建自身的资源库, 去掌握如何与客户进行平等交流。等你切实站稳了脚跟, 你会发觉, 根本不存在所谓的丢脸之事, 唯有不够努力的自己所造成的结果产生失望情绪在作祟罢了。
