信息反馈和学习对于供应链节点企业非常重要。相互信任和学习，从失败中学习，通过反馈信息纠正供应链并找到新的市场机会成为每个节点企业的责任。因此，企业必须建立某些信息反馈渠道，并从根本上发展成为有意识的学习组织。

5。实施供应链管理的重要性

供应链管理模型是适应市场状况的必然结果。供应链管理可以充分利用公司的外部资源来迅速响应市场需求，同时避免了自己的投资带来的漫长的建筑周期和高风险。在各个方面赢得产品的优势，例如成本，质量，市场响应和运营效率，可以提高公司的竞争力。

（i）供应链管理可以提高企业之间合作的效率

在现代社会中，大多数产品都要求各个企业之间的劳动与合作分区完成。例如，波音747架飞机的制造需要超过400万个零件，但其中大多数零件不是由Daoyi 内部生产的，而是由1,500家大型企业和15,000个中小型企业提供的65个国家 /地区。在这些合作生产过程中，许多供应商，制造商，分销商和零售商形成了供应链的漫长而复杂的循环渠道，企业之间的合作效率极低。供应链管理的本质是越过有形或无形的障碍，使客户，制造商和供应商将它们整合到一个近距离的整体中，并协调和优化合作伙伴的管理，以在企业之间形成良好的合作关系。

（ii）供应链管理可以提高客户满意度

供应链从客户开始，并以客户结束。供应链是真正面向客户的管理。过去，生产是大规模生产，但是随着客户的个性化需求的出现，当前的生产需求满足了客户的不同需求。供应链管理管理客户作为个人，并迅速反映客户的生产需求，以便快速响应客户需求。因此，它不仅满足客户的需求，而且还满足客户的潜在需求。例如，供应链管理中的客户关系管理（CRM）可以根据其历史记录来分析客户的潜在需求，并在客户想到客户之前生产所需的产品。

（iii）供应链管理是企业的新利润来源

供应链管理思想和方法已在许多公司中应用，并取得了巨大的成功。调查显示，通过实施供应链管理，企业可以降低供应链管理的总成本，提高准时交货率，缩短订单满足交货时间，提高生产率，提高生产率，提高资产运营绩效的高性能企业的业务绩效，减少库存等，以提高企业经济利益。

供应链管理的基本概念知识2

1。供应链管理的定义和内容

供应链管理（链，称为SCM）：指的是产品制造，转运，分销和销售的管理方法，这些方法有效地组织了供应商，制造商，仓库，配送中心和渠道提供商，以在满足一定水平的客户服务条件下，以最小化整个供应链系统的成本。供应链管理包括五个基本内容：规划，采购，制造，分销和回报。

计划：这是SCM的战略部分。您需要制定一项策略来管理所有资源，以满足客户对产品的需求。一个好的计划是建立一系列监视供应链的方法，以便它可以有效，低成本地为客户提供高质量和高价值的产品或服务。

采购：选择一个可以为您的产品和服务提供商品和服务的供应商，与供应商建立定价，交付和支付过程，并创建方法来监视和改善管理层，并将供应商提供的商品和服务的管理流程结合在一起，包括收购货物，验证订单，将商品转让给您的制造部门，并批准付款并向供应商付款。

制造：安排生产，测试，包装和交付所需的活动，并且是供应链中最有衡量的一部分，包括质量水平，产品产出和工人生产率的测量。

交付：许多“社区内”称其为“物流”，即调整用户的订单收据，建立仓库网络，发送送货人员以接送商品并将商品交付给客户，建立产品定价系统并获得付款。

回报：这是处理供应链部分的问题。建立一个网络，以接收客户返回的有缺陷和冗余的产品，并在客户的应用产品出现问题时提供支持。

现代的商业环境给企业带来了巨大的压力，不仅出售产品，还为客户和消费者提供了令人满意的服务，从而提高了客户满意度并使他们感到高兴。科特勒说：“顾客是上帝。没有他们，公司将无法生存。所有计划都必须围绕保留客户和与客户结识。”为了赢得国内和国际市场的客户，供应链公司必须能够快速，敏捷，灵活和协作响应。面对不断变化的供应链环境，建立快乐的供应链已成为现代企业的发展趋势。

2。供应链管理方法

供应链管理理论的出现远远落后于特定技术和方法。供应链管理首先以某些特定方法出现。

通用供应链管理方法：

快速响应（QR）

快速响应快速（QR）意味着物流公司面临着具有多种品种和小批量的买方市场。他们不保留“产品”，而是准备各种“因素”。当用户提出请求时，他们可以尽快提取“因素”，及时地组装”，并提供所需的服务或产品。 QR是由美国纺织品和服装行业开发的供应链管理方法。

有效的客户响应（ECR）

有效的客户响应（，ECR）是有效客户响应的缩写。这是1992年美国杂货行业制定的供应链管理策略。它也是由供应链管理解决方案组成的供应链管理解决方案，例如制造商，批发商和零售商，以及所有各方相互协调和合作，以更快，更快地满足消费者的需求。有效的客户响应是一种供应链管理策略，可以及时准确地响应，并根据满足客户要求并最大程度地降低物流过程成本的原则来优化提供或服务过程。

ECR和QR之间的比较

ECR主要针对食品行业，其主要目标是降低供应链所有联系的成本并提高效率。

（i）QR和ECR之间的区别

QR主要集中在一般商品和纺织行业中，其主要目的是快速响应客户需求并迅速补货。

这是因为杂货行业和纺织品和服装行业运营的产品的特征是不同的：杂货行业运营的大多数产品都是功能性产品，并且每种产品的寿命相对较长（新鲜食品除外），因此损失过多（或太小）订单数量相对较小。

纺织品和服装行业运营的大多数产品都是创新的产品，每种产品的寿命相对较短。因此，由过多（或太小）排序量造成的损失相对较大。

（1）不同的焦点。

QR专注于缩短交货的潜在客户，并迅速响应客户需求； ECR专注于减少和消除供应链浪费并提高供应链操作的有效性。

（2）管理方法的差异。

QR主要使用信息技术来实现通过联合产品开发的快速重新发行并缩短产品的启动时间；除了快速有效地引入新产品外，ECR还实施有效的产品管理并有效促进滚动。

（3）不同行业适用

QR适用于具有高单位价值，强大季节性，替代性差和购买频率低的行业； ECR适用于产品单位价值较低的行业，高库存周转率，低毛利润，强大的可替代性和高购买频率。

（4）改革的要点不同

QR改革的重点在于补货和订购的速度，目的是在最大程度上消除库存，并且仅在产品需求时购买。 ECR改革的重点是效率和成本

（ii）共同特征

它表现为超越企业之间的界限，并通过合作追求物流效率。它特别反映在以下三个方面：

1。贸易合作伙伴之间的业务信息共享

2。商品供应商进一步进入零售业并提供高质量的物流服务

3。企业之间的订购和交付服务都是通过EDI实现的，实现了订购数据或发货数据无纸的传输

3。为什么需要实施供应链管理

供应链管理与传统物流管理在库存管理方法，商品流，成本，信息流，风险，计划和组织间关系方面存在显着差异。这些差异使供应链管理比传统物流管理更有优势。

从库存管理和供应物流的角度来看，在供应链管理中，库存管理是在供应链成员之间协调以最大程度地减少库存投资和成本；尽管传统的物流管理是将库存向前或向后推迟，而具体情况取决于谁在供应链成员中拥有最大的倡议。实际上，传统的物流管理将库存推向供应商，并减少在渠道中的库存投资，而只是转移库存。解决此问题的解决方案是通过提供有关生产计划的信息，例如共享有关预期需求，订单，生产计划等的信息来减少不确定性并减少安全库存。

从成本的角度来看，供应链管理通过关注产品的最终成本来优化供应链。此处提到的最终费用是指到达客户时实际产生的总成本，包括购买时的价格，交货成本，库存成本等。但是，传统物流管理仍然仅限于公司内部的最低成本控制。

风险和计划是将供应链管理与传统物流管理区分开的其他两个重要方面。在供应链管理中，风险和计划是通过供应链成员之间的共享和沟通来实现的，而传统物流管理仅留在公司内。在组织间关系方面，供应链管理中的成员基于控制最终成本进行合作，而传统物流管理则基于公司内部的成本降低。

实施供应链管理是因为供应链管理比传统物流管理更具动态性，并且可以为供应链成员带来可观的好处。但是，要成功实施供应链管理，所有供应链成员必须有良好的信息共享；对于实现不同目标的公司而言，实现开放和诚实的信息共享并不是一件容易的事，尤其是当公司与许多竞争对手合作时，实现信息共享更加困难。因此，成功的供应链集成首先要求每个节点企业在以下方面达成协议：共同认识最终客户的服务需求水平，共同确定库存在供应链中的位置以及每个库存点处的库存量，并共同制定政策和程序以将供应链管理为实体。

上面提到的第一个方面相对容易实现，但是在做出决策时通常很容易忽略这个目标。最终客户的服务需求是识别渠道中库存的关键。成功的制造商可以识别客户及其需求，然后协调整个制造商自己范围以及整个频道的库存流。第二个方面是物流管理的基本操作原则，即满足客户需求的内容应包括需要的内容，需要多少。第三个方面是实现供应链中所有节点企业的真诚合作。只有当所有节点企业从整个供应链的高峰中查看问题时，他们才能轻松地彼此理解和让步，共同制定某些政策和程序，然后建立一个全面的物流组织。

4。供应链管理和优化方法

供应链管理和优化有许多方法，每个公司都不同。从无数的经典案例中发现了一种特殊的现象：大多数非常棒的供应链采用了通常似乎是错误的策略（不是学习案例制定的策略），例如Zara和Dell。他们的供应链确实很棒，但是他们的供应链策略几乎很难移植。

因此，比从别人的供应链中学习的是冷静下来并专注于研究自己的供应链。为什么？原因是：每个公司都不同，每个公司都有自己的特征。由于供应链是公司的处方，因此其使用的处方也不同。

例如，如果企业在A中的企业强大而在B中很弱，那么它采用的供应链在A中的供应链在B中很薄弱，而B中的供应链是彼此优势的补充。如果他在没有分析的情况下轻率地介绍了供应链，那么这是一组在计算机中运行良好的软件，对您来说，植入的是一种病毒！正是由于这种情况，企业供应链系统的不可填充性决定了企业核心竞争力的不可替代性。这是核心和基本。

5。供应链管理中的关键问题

实际上，供应链管理是一个复杂的系统，涉及许多具有不同目标的公司，并涉及公司的各个方面。因此，供应链管理的实施必须确保您必须澄清自己的想法，区分初级和次要的问题，并掌握关键问题。只有这样，我们才能看到“树木”和“森林”，并避免陷入“只看到树木，森林”或“只看到森林，而不是树木”的尴尬境地。

具体而言，实施供应链管理时需要注意的关键问题如下：

1。分销网络的重组

分配网络重建是指当原始需求模型发生变化或外部条件发生变化时，需要调整分销网络，而当一个或几个制造工厂生产的产品用于服务于一个或地理位置分布的渠道经销商组时。这可能是由于终止了几项现有仓库租赁合同或渠道经销商数量的增加或减少引起的。

2。分销策略问题

分销策略在供应链管理中也非常重要。采用直接运输策略，经典交付策略或直接运输策略？需要多少个运输点？哪种策略更适合供应链中的大多数节点公司？

所谓的直接转移策略是指中央仓库提供货物的终端渠道，中央仓库是供应过程的监管机构和外部供应商订单的转移站，并且不保留库存本身。经典的交付策略是保留中央仓库中的库存。直接运输策略相对简单。它是指将商品直接从供应商运输到终端渠道的分销策略。

3。供应链整合和战略合作伙伴

由于供应链本身的动态性质以及来自不同节点的企业之间的矛盾目标，因此很难整合供应链。但是实践表明，供应链集成不仅是可能的，而且可能会对节点企业的销售业绩和市场份额产生重大影响。那么，集成供应链的关键是什么？信息共享和家庭作业计划！显然，应该共享哪些信息，应如何共享，如何影响供应链的设计和操作；在具有不同节点的企业之间应实施什么级别的集成，可以实施哪些类型的合作伙伴关系等。等等已成为最关键的问题。

4。库存控制问题

库存控制问题包括：特定产品的终端渠道应保留多少库存？终端通道的订单数量是否大于需求的预测价值大于或等于预测值？终端渠道的库存周转率是多少？终端渠道的目标是确定订购一批产品的何时端，并最大程度地减少库存订购和存储成本等。

5。产品设计

众所周知，有效的产品设计在供应链管理中起着关键作用。因此，何时值得设计产品以降低物流成本或缩短供应链周期，产品设计是否可以弥补客户需求的不确定性，以及对供应链的哪种修改，以便利用新产品设计。

6.信息技术和决策支持系统

信息技术是实现有效供应链管理的关键因素。供应链管理的基本问题是应该传递哪些数据？如何分析和利用数据？有什么影响？电子商务的作用是什么？信息技术和决策支持系统是否可以用作获得市场竞争优势的企业的主要工具？

7。客户价值的测量

客户价值是一个指标，可以衡量企业对客户的贡献的规模。该指标是根据企业提供的所有商品，服务和无形影响来衡量的。近年来，该指标替换了质量和客户满意度等指标。

6。供应链管理的发展趋势

供应链管理是迄今为止公司物流开发的最先进形式。尽管供应链管理非常复杂，动态和多变，但许多公司在供应链管理实践中获得了丰富的经验，并取得了重大成果。当前供应链管理的发展显示了一些明显的趋势：

1。时间和速度

越来越多的公司意识到，时间和速度是影响市场竞争力的关键因素之一。例如，在IT行业中，国内外的大多数PC制造商都使用Intel的CPU。因此，如何尽快安装英特尔的最新CPU成为PC制造商获得竞争力的自然选择。简而言之，在供应链环境中，时间和速度被视为提高企业竞争优势的主要来源，一个链接的延迟通常会影响整个供应链的运行。供应链中的各种企业通过各种方式在物流和信息之间建立了密切的联系，以实现快速响应最终客户需求，降低库存成本并提高供应链的总体竞争水平的目的。

2。质量和资产生产率

供应链管理涉及许多链接，需要紧密链接并确保每个链接的质量。任何链接，例如运输服务的质量，都将直接影响供应商提供的长袜数量以及分销商存储的仓库数量，并最终影响用户对产品质量，及时性和价格的评估。如今，越来越多的公司认为物流质量创新正在发展成为提高供应链绩效的强大力量。另一方面，制造商越来越关注其资产生产率。提高资产生产率不仅是减少公司内部的库存，而且更重要的是，减少供应链渠道中的库存。供应链管理开发的趋势要求公司合作和共享数据，以减少整个供应链渠道的库存。

3。简化组织

供应链成员的类型和数量是供应链管理复杂性的直接原因。在当前的供应链开发趋势下，越来越多的公司开始考虑减少物流供应商的数量，并且这种趋势非常明显和快速。例如，跨国公司客户更愿意将其全球物流供应链外包给一些物流供应商。因为这不仅有利于管理，而且有利于在全球范围内提供统一的标准服务，更好地展示了全球供应链管理的整个优势。

4。客户服务

越来越多的供应链成员开始真正重视客户服务和客户满意度。传统的测量是通过“订单交付周期”，“完整订单的百分比”等衡量的，目前更多地关注客户对服务水平的看法，服务水平的测量也基于它。客户服务重点转移的结果是关注与物流公司的关系，并将物流公司视为提供高级服务的合作者。

7。供应链管理的操作机制

（i）合作机制

供应链合作机制反映了战略合作伙伴关系以及企业内部和外部资源的整合和优化利用。基于这个企业环境，从产品研发到市场位置大大缩短了周期，并且客户导向更高，模块化，简化的产品和标准化的组件显着增强了企业在不断变化的市场中的灵活性和敏捷性。虚拟制造和动态联盟改善了业务外包策略的利用。

企业集成的范围已经扩大，从原始的低层和中级内部业务流程重组到企业之间的协作，这是一个高级企业集成模型。在这种公司关系中，市场竞争策略中最明显的变化是基于时间的竞争，价值链和价值转移系统管理或基于价值的供应链管理。

（ii）决策机制

由于供应链企业的决策信息的来源不再限于一个企业，因此在开放的信息网络环境中，并且不断进行信息交换和共享，以实现同步，整合供应链企业的计划和控制的目的。此外，随着EDI的发展， /开发为企业决策支持信息的新基本平台，企业的决策模型将经历重大变化。因此，供应链中的任何企业决策模型都应是基于 /开放信息环境中的组决策模型。

（iii）激励机制

In the final , chain , like any other idea, is to to well in "TQCSF" in the 21st (T means fast , such as short lead time, quick , etc.; Q means , which means high of , work and ; C means cost, must at less cost; S is , must user level and user ; F is , must具有更好的适应性）。

缺乏平衡且一致的供应链管理绩效评估指标和评估方法是一个主要问题，可导致供应链管理实践效率低下。

为了掌握供应链管理的技术，有必要建立和改善绩效评估和激励机制，以便我们知道供应链管理的思想在何种程度上改善和改善企业，以便促进企业管理工作的持续改进和改善，并使供应链的供应链能够在供应链中发展，以便在企业中发展成为一种新的管理模型，以真正成为新的管理模型。

（iv）自律机制

自律机制要求供应链公司与行业领导者或最有竞争力的竞争对手保持一致，不断评估产品，服务和供应链绩效，并不断改进，以便公司可以保持其竞争力和可持续发展。

自律机制主要包括企业内的自律，与竞争对手相比，与同伴企业相比，自律和自律相比，以及领先的企业中的自律。

通过实施自律机制，企业可以降低成本，增加利润和销售，更好地了解竞争对手，减少用户投诉，并提高客户满意度和信誉。企业内部部门之间的性能差距也可以缩小，从而提高了企业的整体竞争力。

（v）风险机制

供应链公司之间的合作将导致由于信息不对称，信息失真，市场不确定性，政治，经济和法律因素的存在而导致存在各种风险。为了使供应链企业之间的合作满足，必须采取某些措施来避免风险，例如信息共享，合同优化，监督和控制机制等。特别是，必须通过在企业合作的各个阶段运作激励机制来实施各种激励手段，以使供应链之间的合作更加有效。应采取不同的预防措施来解决供应链企业中合作的各种风险和特征。可以分别从战略水平和战术水平考虑预防风险。主要措施包括：

（1）建立战略合作伙伴关系。供应链公司必须实现预期的战略目标，并客观地要求供应链公司合作，以形成分享利润和共享风险的双赢局势。因此，与供应链的其他成员建立密切合作伙伴关系已成为成功进行供应链和预防风险的非常重要的先决条件。建立长期战略合作伙伴关系要求供应链的成员加强其信任。其次，应加强成员之间信息的交换和共享。第三，建立正式的合作机制，以实现供应链成员之间的福利共享和风险共享。

（2）加强信息交换和共享，并优化决策。供应链公司应通过相互信息交流和通信消除信息失真，从而减少不确定性并降低风险。

（3）加强激励机制的应用。预防道德危害主要是通过研究信息不对称和代理问题，以及使用某些激励手段和机制来消除代理人引起的道德危害问题。

（4）灵活设计。供应链合作中的需求和供应有不确定性。当供应链公司合作时，通过在合同设计中互相提供灵活性时，可以部分消除外部环境不确定性的影响，并可以传达有关供求的信息。灵活设计是消除由外部环境中不确定性引起的可变因素的重要手段。

（5）风险的每日管理。竞争企业始终面临风险，因此他们必须坚持风险管理并建立有效的风险预防系统。每日风险管理包括：风险预测和分析，风险跟踪和监测，风险警告，危机管理等。此外，建立持久有效的风险管理系统并安排专业经理也是一项重要任务。

（vi）信任机制

信任机制是供应链管理中企业合作的基础和关键。信任在供应链管理中起着重要作用。 The of chain is to the core of node , to , and the of the chain.

To this goal, chain node is the core of chain , and in the chain , trust is the and trust is the core.

the trust , any , , , etc. can only a good wish. , it is to a trust chain .