搞过电商的人都清楚, 3PL这个词听起来专门, 实际上讲的是帮你料理仓库、进行发货、运作物流的那些人。我在这十几年里摸爬滚打过, 见识过的道一国际起码几十家, 有的确实能够将你的生意做活, 有的会把你气得夜里难以入眠。挑选3PL如同挑选合伙人, 选对有省心又省钱, 选错则货积压在仓库、单子发错, 客户差评多得满天飞, 一年赔掉的比赚的还要多。
超多老板初次寻觅3PL, 瞅见价格低廉便签订合同。那后果如何呢? 仓库紊乱仿若垃圾堆放之地, 发货遗漏物件乃平常之事, 节假日订单大量增加之际竟直接甩手不干。我有一位从事服装行业的友人, 去年双十一寻得一家报价最为低廉的3PL, 然而最终客户收到的包裹之中缺少三件外套, 不仅赔付了五万元, 店铺评分更是径直降至4.0。
真正可靠的第三方物流从业者, 其仓储系统能够实时呈现库存情况, 发货准确率在百分之九十九点九以上, 碰到大促会提前准备好人员与车辆。他们不会向你吹嘘所谓“全网最低价”, 而是会告知你“这个价格我能够达成怎样的程度”。价格低到离谱的, 要么是压榨员工, 要么是偷工减料, 最终倒霉的依旧是你。
不能仅仅只盯着报价单, 必须要切实到实地去瞧一瞧他们的仓库。瞧瞧卫生是否干净, 看看货架是否整齐, 瞅瞅员工操作有无规范的流程。我每一回前去考察的时候都会忽然问“你们系统上的这个订单此刻处于哪个环节”, 反应迟缓半拍的就直接予以排除。
还得瞧他们所服务的客户对应的类型。要是你的货物属于易碎物品, 而他们主要从事图书类别业务, 那就没辙了。我结识一位经营化妆品的老板, 特意去找服务过相同品类产品的物流公司, 合作长达三年都未曾出现差错。问明白他们的赔付的标准, 能够按照货物价值进行赔付的才算是有足够底气来提供。
先要合作小批量去尝试看看, 别一开始就把全部钱财投入进入, 发出一百来个订单瞧瞧时效以及准确率, 客户收到货物后的反馈极具有真实性。好的发货第三方物流家伙会主动反馈问题，像是“你们这个包装容易出现破损情况, 建议更换一种方式”这般, 这样类型的才属于真心协助你开展生意作买卖的伙伴。
当下, 智能仓储的普及程度正日益提升, 部分第三方物流企业已然启用自动化分拣生产线以及机器人进行货物搬运, 纵使前期有着较大的投入, 然而从长远角度来看, 成本实际上更低。此外, 环保物流也正在兴起, 能够为你供给可降解包装材料的那一方, 相较于其他则更契合面向年轻消费者的品牌。
勿迷信那所谓的大公司, 有些老牌的3PL, 其流程呈现僵化之态, 反应迟缓得仿若老爷车。与之相反的是, 那些处于中等规模、技术更新速率较快的3PL, 在服务灵活度以及响应速度方面均更为出色。我所认识的一个母婴品牌, 于去年更换了一家成立大概五年左右的3PL, 退货处理时间由三天缩减至六小时, 复购率径直上涨了百分之十五。
关于挑选3PL这件事, 寻得哪个知晓你生意、乐意一同成长的家伙, 较之于去寻找价格低廉的或者名气响亮的更为关键。毕竟物流乃是生意之关键部分, 关键处受阻, 哪怕产品再好也无法销售出去。
