在物流领域摸爬滚打多年的老张而言, 近来这一段情形常常发生也就是被问及一个事情可究竟是为什么, 同样的货物, 人家的运费比自己的要低, 然而时效却还更快, 实际情况是, 直客物流方案究竟通过怎样的方式去进行定制操作, 其核心要点并非在于寻找到哪一家快递公司, 而是在于你到底有没有真正透彻理解业务所面临的痛点所在之处, 好多老板错误地认为定制仅仅就是比较价格高低, 最终就陷入到了没完没了的比价困境当中, 进而忽略了服务的稳定性以及隐性成本方面的问题, 真正意义上的定制, 是从供应链的整体全局视角出发, 去平衡成本、效率以及风险的这样一个过程, 这可不单单只是涉及到财务相关账务, 更是关乎管理层面的账务。
第一步的定制化是将内部数据进行彻底梳理。不要着急去寻找供应商, 要先把自己的ERP系统或者WMS系统打开, 看看过去半年时间的发货规律。哪些线路属于高频刚需, 哪些又是偶发急单呢? 高频线路适宜签订长期协议来锁定底价, 而零散订单则更适合借助平台化资源进行灵活调配。很多企业在这一点上面临吃亏状况, 试图运用一套方案去解决所有问题, 结果致使旺季出现爆仓情况、淡季出现闲置现象。
至关重要的是明确需求边界, 你所需要的究竟是门到门的一站式服务, 还是仅仅单纯需要干线运输? 又是否需要提供仓储增值服务? 将诸如平均单件重量、体积、易碎品比例等这些细节进行量化, 而后直接抛给物流商, 唯有这样他们给出的方案才会具备可比性, 模糊的需求只会换来模糊的服务, 清晰的数据画像能够让物流商迅速匹配最优运力, 进而避免因信息不对称而产生的额外沟通成本以及加价空间。
查找出好些可作为备选的物流商之后, 切莫单单瞧报价单里的数字。存在一些低价的背后隐匿着二次收费的圈套, 像装卸费、偏远地区附加费之类。在这个时候, 实地开展考察以及进行试运行就显得特别关键。前往他们的转运中心瞅瞅操作规范与否, 随机选取几票货物开展小批量测试, 留意观察整个流程的时效以及破损率。真实的运营细节常常能够暴露出报价单上无法看到的问题。
此外, 合同条款务必严谨, 违约责任、赔付标准、结算周期这些看上去枯燥的文字, 常常是后期扯皮的根源, 特别是针对直客而言, 具备较强的议价能力, 能够在合同里争取更灵活的账期以及更优的赔付比例, 不要惧怕谈判, 物流行业竞争激烈, 合理的施压能够换来更好的服务承诺, 记住, 稳定的合作伙伴关系比一时的低价便宜更为重要。
那场持久战便是物流方案的定制, 不存在一劳永逸的标准答案, 唯有持续依据业务变化去调整策略, 方可于激烈的市场竞争里保持优势, 祈愿今日的分享, 能够助你梳理清楚思路, 寻觅到最适配自身企业的物流之道。
