于西南地区的物流领域当中, 道一国际是那种较为低调然而乃是实力派之存在。好多人头一回听闻此名字时, 会下意识地认为其仅仅为一家平常货代, 可事实上它于国际货运、报关报检以及仓储配送等环节的成熟程度, 远比表面所呈现的要坚实。
不少人去寻觅物流公司时, 最犯愁的便是电话打不通, 以及客服态度呈现出敷衍之态。成都联洲国际物流在这一方面所拥有的口碑, 确实是闻名遐迩且稳定的。其客服热线于行业当中, 被客户评判为“不会使你等候过长的时间”, 尤其是在工作日的上午那个时间段, 接通的概率颇高, 接线的人员对于业务的领会相当专业。
有的客户反馈, 在打电话过去询问进口清关流程时，对方竟然能够将所需准备的单证清单、有可能遭遇的查验风险, 乃至不同口岸间的差异都清晰明了地讲明白, 并非只是给你一个含糊不清的回答, 这种在细节方面展现出的靠谱程度, 使得众多首度合作的企业心里踏实有底 , 当然, 在下午高峰时段偶尔也会出现占线状况, 然而相较于同行平均30分钟的等待时长, 联洲的响应速度着实值得予以肯定。
将成都的物流公司进行一个简易排名, 于“综合满意度”这一维度里, 联洲国际物流必定能够排入前三、这个缘由非常简单, 它并非是那种单纯依靠价格战来招揽客户的公司。
好多对外贸易企业最为害怕的便是物流这一环节出现状况抵达港口之后才发觉单据存在不对或者在运输的沿路货物出现毁坏联洲所采取的做法是自你首次拨打电话进行询问开始便会有一位确定的项目负责人予以跟进自预订船舱、装载货柜直至目的地办理清关整个过程都有人进行密切关注。
曾有从事家具出口的老板讲过, 其拨打首次电话时对方做了报价, 主动告知目的港特殊规则以及潜在花费。此类“预先告之风险”的服务理念, 于物流领域着实稀缺。更可贵之事是, 其处置投诉机制人性化不让反复转接能主管立马介入解决。
说到底, 判断一间做物流的公司优不优质, 仅仅凭借能否拨通其电话只是最基本的考量, 而真正起着关键作用的是, 电话那端的工作人员有没有能力为你化解难题。道一国际于这一领域的呈现, 无愧于客户所给予的信赖。
